EAP

Von Employee Assistance Programm zur Employee Assistance Plattform

Mit Evermood erweiterst du dein bestehendes EAP Programm zu einer effektiven EAP Plattform. So stellst für alle Mitarbeitenden die richtige Hilfe zur richtigen Zeit bereit und automatisierst bestehende Bearbeitungsprozesse effizient.

Herausforderungen von traditionellen EAPs​

Hoher Kommunikationsaufwand

Die oftmals unzureichende Vernetzung von externen EAPs mit internen Anlaufstellen erschwert die Kommunikation des Angebots sowie die Zusammenarbeit in der Fallbearbeitung.

Geringe Nutzungsrate

Traditionelle EAPs besitzen einen überwiegend reaktiven Charakter. Da das Angebot in der Regel erst dann wahrgenommen wird, wenn ein Problem akut ist, bleibt die Nutzungsrate der Beratung gering.

Hohe Hemmschwelle

Die Beratung durch traditionelle EAPs erfolgt vor allem telefonisch, persönlich oder per E-Mail. Die Angst vor fehlender Anonymität stellt für viele Mitarbeitende eine zu hohe Hemmschwelle dar.

Was ist ein Employee Assistance Programm?

Empoyee Assistance Programs (EAP) sind Lösungen, die Mitarbeitenden in akuten Belastungssituationen professionell weiterhelfen. EAPs ermöglichen den Kontakt zu externen Coaches und Psychologen per Telefon. Sinnvoll in die Unternehmensstrukturen integriert, helfen solche externen Mitarbeiterberatungen Unternehmen, ihre Teams zu stärken und Krankheitstage zu reduzieren.

Wenn dein Unternehmen bereits auf ein externes Employee Assistance Program vertraut oder du derzeit nach einem EAP für dein Unternehmen suchst, stellt Evermood in beiden Szenarien eine optimale Ergänzung dar.

Auf dieser Seite erfährst du alles über die Potenziale einer Symbiose beider Programme.

Potenziale EAP und Evermood

Mit Evermood integrierst und automatisierst du dein bestehendes EAP sowie alle internen Unterstützungsangebote in eine Plattform.

Hier findest du einen Überblick der Funktionen, die EAP Leistungen mit Evermood zu einem holistischen Ansatz erweitern.

EAPEAP & Evermood
Einbindung externer Vertrauenspersonen
Einbindung interner Vertrauenspersonen
Umfangreiches Rolle-Rechte System
Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail
Kontaktaufnahme per Chat & Online Terminvereinbarung
Integration und Verlinkung eigener Inhalte
Reporting in Echtzeit
Lotsenfunktion für Mitarbeitende
Digital und mobiloptimiert
Personalisierte Angebote
Eigenes Dashboard

Einbindung interner und externer Vertrauenspersonen

Eine zentrale Plattform erhöht die Transparenz sowie die gleichmäßige Auslastung aller Services und reduziert den Kommunikations- und Koordinationsaufwand zwischen den verschiedenen Anlaufstellen.

Mit der Einbindung interner und externer Vertrauenspersonen optimierst du die bereichsübergreifende Kommunikation, brichst Silos auf und sorgst für eine effiziente Zusammenarbeit aller Beteiligten.

Kontaktaufnahme per Chat & Online Terminvereinbarung

Digitale Unterstützungsangebote schaffen einen transparenten und niederschwelligen Weg, über den deine Mitarbeitenden frühzeitig und unkompliziert Hilfe erhalten. So sagen 4 von 5 Mitarbeitenden, dass eine digitale Kontaktaufnahme den Erstkontakt erleichtert.

Zudem erwarten Mitarbeitende neue Kommunikationswege. So geben 3 von 5 Mitarbeitenden an, sich mehr digitale Hilfe- und Beratungsangebote von ihrem Arbeitgeber zu wünschen.

Integration und Verlinkung eigener Inhalte

Eigene Inhalte wie Seminare und Online-Kurse dienen als optimale Einstiegshilfe für Mitarbeitende, die noch nicht bereit für ein persönliches Gespräch sind. Indem du derartige Angebote in Evermood integrierst und verlinkst, filterst du effektiv die Anzahl der weniger dringlichen Anliegen. So steigerst du die Effizienz der Anlaufstellen und reduzierst Bearbeitungskosten.

Reporting in Echtzeit

Anders als quartalsweise Reportings, wie sie bei den meisten EAP Dienstleistern üblich sind, erkennst du mit Reportings in Echtzeit Trends und Risiken, bevor Probleme entstehen.

Erstelle umfangreiche Statistiken & Auswertungen in nur wenigen Klicks und nutze sie als Entscheidungsgrundlage. Das sorgt insbesondere für eine einfache Maßnahmenplanung unter Einbezug aller Anliegen deiner Mitarbeitenden.

Lotsenfunktion

EAP Anbieter und Unternehmen berichten, dass regelmäßig auch organisatorische und administrative Anfragen beim EAP eingehen, die über dortige Ansprechpersonen wieder an das interne Gesundheitsmanagement gehen. Auch hier ist es kosteneffizienter, mit Hilfe einer automatisierten Lotsenfunktion auf Anhieb die richtige Stelle zu finden.

Mit Evermood werden die Anliegen deiner Mitarbeitenden mithilfe einer kurzen Befragung digital eingeordnet und durch ein umfangreiches Rollen- und Rechte-Management immer an die richtige Ansprechperson weitergeleitet.

Du hast bereits ein EAP oder möchtest mehr erfahren?

Hinterlasse uns einfach deinen Namen und deine E-Mail-Adresse oder rufe uns direkt an.
Ich habe die Datenschutzrichtlinie gelesen und stimme zu.